山村奶奶李秀兰，孙子小军因医疗事故瘫痪，儿子儿媳不知所踪。她决定背着孙子，徒步+搭车跨越千里，去省城找当年的医院讨说法。进城后，她们被城市的冷漠和复杂吓到，被骗过、被驱赶过，也遇到了好心的小律师林悦和一群热心的底层市民。奶奶用她山里人的质朴和坚韧，一点一点敲开了医院的大门，也感动了冷漠的邻居。最终，在媒体的介入下，医院承认了错误并赔偿。但奶奶并没有要那笔钱，而是用赔偿金在城里开了一家“山里人饭馆”，专门收留和帮助进城打工遇到困难的同乡，小军也在大家的帮助下重新燃起了生活的希望。
朴实无华的镜头语言，却蕴含着最动人的力量。老演员的表演堪称教科书级别，每一个眼神和皱纹都是戏。不刻意卖惨，而是展现底层互助的温暖，对城乡二元对立的刻画真实而有力。
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